Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja sõbralikku vastuvõtu juhendajat, kes aitab tagada meie asutuse sujuva ja meeldiva töökorralduse. Vastuvõtu juhendaja on esimene kontaktpunkt klientidele, külastajatele ja töötajatele, pakkudes neile vajalikku teavet, suunamist ning tuge. Selles rollis on oluline olla tähelepanelik, abivalmis ja hea suhtleja, sest vastuvõtu juhendaja kujundab esmamulje kogu asutusest. Peamisteks tööülesanneteks on klientide tervitamine, registreerimine, informatsiooni jagamine, telefonikõnedele vastamine, dokumentide haldamine ning vajadusel külastajate suunamine õigesse kohta. Lisaks tuleb tegeleda erinevate administratiivsete ülesannetega, nagu postituste ja saadetiste vastuvõtt, koosolekuruumide broneerimine ning kontoritarvete tellimine. Vastuvõtu juhendaja peab olema valmis töötama kiire tempoga keskkonnas, lahendama ootamatuid olukordi ning säilitama professionaalsuse igas olukorras. Töö nõuab head arvutikasutusoskust, täpsust ja diskreetsust, kuna sageli tuleb käsitleda tundlikku infot. Meie ootame kandidaadilt positiivset ellusuhtumist, head pingetaluvust ning soovi pakkuda parimat klienditeenindust. Kui tunned, et oled sobiv kandidaat ning soovid töötada toetavas ja arenevas meeskonnas, ootame sinu kandideerimisavaldust!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste ja klientide tervitamine ning registreerimine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- Informatsiooni jagamine külastajatele ja töötajatele
- Dokumentide ja postituste haldamine
- Koosolekuruumide broneerimine ja haldamine
- Kontoritarvete tellimine ja varude jälgimine
- Külastajate suunamine õigesse kohta
- Administratiivsete ülesannete täitmine
- Tundliku info konfidentsiaalne käsitlemine
- Abi pakkumine kolleegidele ja juhtkonnale
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus eesti ja soovitavalt ka inglise keeles
- Varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivtöös
- Arvutikasutusoskus (MS Office, e-post, kalendrid)
- Täpsus ja korrektsus dokumentide haldamisel
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Sõbralikkus ja abivalmidus
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsus
- Valmidus meeskonnatööks
- Iseseisvus ja algatusvõime
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute keerulistes või pingelistes olukordades?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud igapäevatöös?
- Kuidas tagate tundliku info konfidentsiaalsuse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas kirjeldaksite oma suhtlemisoskust?
- Miks soovite töötada vastuvõtu juhendajana?
- Kuidas motiveerite end rutiinsete ülesannete täitmisel?
- Kas teil on kogemusi koosolekuruumide või broneeringute haldamisel?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
